Телевидение - Вызов мастера

Подала 19 мая 2014 года заявку в очередной раз, поставили Кмодуль, но цифровое телевидение не работает. Позвонили 21мая и сказали, что мастер придет с 18-до 20 часов- никто не пришел. перезвонила по тел. 88002500890, вторично передали заявку в Ростов-на-Дону и ответили мастер придет 22мая с 18 -до 20 часов, но так никто не пришел. Неужели нельзя заставит работать Ваши службы, чтобы люди не нервничали, или у Ваших сотрудников хамское отношение к людям это норма. Телевизор не работает уже в течение 6 месяцев, За чтго я Вашей организации плачу деньги, причем не маленькие. С мая месяца 2014года пока не приведут в порядок цифровое телевидение платить не буду и требую сделать перерасчет за прошлые месяцы.