Телеплат - Украли деньги!!

Девять дней назад положила деньги на телефон и до сих пор платеж не зачислен!!!
В так называемой службе тех-поддержки тупо автоответчик, который говорит, что все операторы заняты и все...
Чек есть, номер телефона указан верно, но вот куда идти теперь с этим чеком - не понятно, так-как у компании нет ни офиса, не представительства - вообще ничего, только электронный адрес на гмайле и фиктивный юридический..
И что делать не понятно..((( Хн с ними, с 500 рублями, но как-то же надо наказать удов-мошенников!!