Телекарта - Оплатила а вещания нет

Отвратительное и некомпетентное обслуживание компании. Несколько раз сутки обратилась с вопросом но он так и не был решён ни операторомами ни тех.службой. Суть вопроса :истёк срок оплаты платежа рассрочки, каналы отключены, единственный способ доступный мне для оплаты был банковской картой, чем я и воспользовалась выбрав данную услугу в пункте меню на сайте компании. Вещание не было восстановлено. Я снова обратилась в компанию где мне ответили что денежные средства поступили но списать они их не могут так как нет тех возможностей. Данная информация не была указана ни где, платёж прошёл, средства с моей карты сняты. В договоре оферты с вашей компанией указано что я могу оплатить услугу любым доступным на сайте способом, что не соответствует действительности и является нарушением договора. Так как я не была оповещенна о не возможности оплаты данным способом и об изменениях. На сайте система также не воспрепятствовала проведению платежа. Деньги списаны, поступили а услуга мне не оказана. Считаю этот случай грубейшим нарушением договора, и прошу принять меры. Так же вышлю вам притензию в письменном виде почтой. Так как ваша компания оставила меня без телевизора на несколько дней, не могу оставить это просто так.