Телекарта - Деньги

Ранее подключали с мужем телекарту онлайн для планшета и пакет 1001 ночь после позвонили и попросили отключить телекарту онлайн и пакет 1001ночь после нам отключили. Затем положила на счет 6 ноября 2018 года 522 рублей на два мес а сегодня пришла смс о том что через 5 дней надо класть снова деньги на телекарту 249 рубля была в шоке. Затем позвонила в телекарту мне сказал автоответчик что мне перезвонит оператор. Перезвонил оператор и сказал что у нас оказывается не отключен пакет 1001 ночь хотя я в сентябре и в октябре положила деньги на карту по 250 рубля у меня этот пакет не показывал а когда положила 522 рубля без моего ведома опять подключили. Зачем если я их не смотрю. Получается мои маленькие 4 ро детей должны смотреть эти каналы. Я оплатила два месяца просмотра телекарты получается с 6 ноября по 6 января. Я не собираюсь платить за то что не просила подключать и за то чем я не пользуюсь. И кто мне сейчас вернет деньги за то что я не просила подключать.