Спутниковое телевидение Телекарта - Отключение вещания

7

Я просрочил платёж за пользование спутниковым телевидением! Телекарта". Т. К. Смотрю только бесплатные федеральные каналы, считал. Что оплачивать ничего не нужно... Оказывается нужно оплатить, в течение полугода, после окончания платного вещания, хотя бы за один день вещания всех каналов, о чем я при установке предупрежден не был. 27.03.2014. Я обратился к оператору по тел. 8 (800) 100-104-7, где мне посоветовали оплатить 153 рубля на счет своей карточки 020723904585, и вещание будет восстановлено. Я сделал этот платеж 27.03.2014 через "евросеть" (идентификатор платежа1989136682) , однако вещание до 16-00 28.03 2014 восстановлено не было. Я вновь обратился к оператору, там мне подтвердили поступление моего платежа, посоветовали перезагрузить ресивер и ждать 30 минут на канале россия-2 до восстановления вещания, однако этого не произошло. Позвонил повторно - заставили сделать то же самое, результат опять отрицательный. Звоню в 3-й раз, мне говорят что это нарушение установки, и надо вызывать мастера, который живет в другом городе, достаточно далеко от нашего. А это уже серьезные финансовые затраты. Прошу ответить - как же может быть нарушение установки, если канал "континент" работает хорошо. Считаю, что такое поведение - это способ выкачивания денег из клиента. Прошу разобраться и дать официальный ответ. При отрицательном результате прошу вернуть деньги. Оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы.

ул. Одесская 13

Комментарии

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ ТЕЛЕКАРТА.-
-- Аналогичная ситуация, очень похожа на предыдущую жалобу, только произошла она с моей мамой, пенсионеркой в г. Балашове.,
Она просрочила платеж за пользование телевидением "Телекарта", и толком не знала, что нужно оплачивать за пользавание, при подключении, пожилому человеку этого не объяснили. Она обратилась к оператору по тел. 8(800)100-104-7, где ей посоветовали оплатить, и она оплатила за год вещания 880 рублей, после нескольких часов, подключение не было восстановлено, она стала звонить и уточнять, прошел ли платеж, да, подтвердил оператор-деньги на счету, попросили перезагрузить рессивер и ждать30 минут на канале РОССИЯ-2 до восстановления вещания, но и после этого ничего не заработало. Снова она звонила оператором, долго ждала ответа, набирала бесконечно цифры, потом оператор стал объяснять как набрать и ввести код доступа, но для пожилого человека было очень непонятны все "заморские" слова и термины, которыми оперировали ваши специалисты, наконец у бабушки началась просто истерика, и она позвонила мне, т.е дочери, чтоб решить её проблему. Я тоже разговаривала с вашими СУПЕР специалистами, которые ничего не могли предложить- и толком пояснить, как же быть? У меня самой нервы после общения были на пределе, наконец дали номер специалиста тел.8-927-109-73-83, который вообще полный нуль, и по-человечески и членораздельно не мог сказать ничего : дословно было так-позвоните в 17, 00 и я передам телефон, вам ответят. И это платный специалист!!!
Могу сказать одно:КАКАЯ КОМПАНИЯ-ТАКИЕ И СПЕЦИАЛИСТЫ ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ, , услуг они никаких не оказывают, только берут аккуратно деньги и просто бросают трубки при разговаре. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТАКОМУ ВЕЩАНИЮ, ЛОХОТРОН И ТОЛЬКО!!!
ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗОРИТЬСЯ И НЕ ОКАЗЫВАТЬ ТАКИХ МЕРСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ.

Был очень разочарован тем, что связался с компанией спутникового телевидения "телекарта". Очень часто отказывали каналы: "Канал закодирован или временно не доступен". На звонки об исправлении отказа каналов, отнекивались банальными отмазками, якобы неисправность спутникового рессивера владельца. При упоминании, что другие-то каналы работают, "отфутболивают": смотрите настройки. Да что там ещё можно смотреть, когда, походу, они сами и отключают. После одного хорошего "разгона", вроде-бы включили, но снова ненадолго. Всё вернулось на круги своя. Не стал больше платить, не понятно за что, так они и бесплатные федеральные каналы отключили. Хотя, федеральные каналы, по закону считаются бесплатными и должны быть доступными. Но этого я им уже доказать не смог. Говорят, платите и тогда бесплатные включим... В общем, дураку не докажешь. Чисто мошенническая компашка, где главный девиз: "Рубить бабки". Вывод однозначный: Поберегите свои нервы и не связывайтесь с компашкой "телекарта". Пишу нарочно с маленькой буквы, так как большего они не достойны.

Здравствуйте, у меня на канале СТС работает радио совместно с каналом, но звук только от радио, как отключить радио????

согласен с предыдущими авторами. телекомпания телекарта не предоставляет бесплатные каналы, хотя по закону обязаны. пользуюсь их оборудованием длительное время. и постоянно неполадки у них, сбои в вещании. на звонки в техподдержку говорят что необходима перенастройка антенны, хотя время от времени все работает хорошо. недавно закончилась подписка, и не стал ее оплачивать т.к. в соответствии с законом должны предоставляться бесплатные каналы. однако мне отвечают что бесплатные каналы входят в платный пакет и поэтому бесплатные каналы я не смогу смотреть пока не оплачу . мошенники.

Каналы на Телекарте - те, которые хорошие и которые фильмовые, и которые презентабельные, с недельку покажут и кодируют, то есть дальше за отдельную плату смотри, но я и так хорошо плачу, за то, сколько хни ненужной в безлимитном пакете - спорта больше 20, мультов тоже много,магазиншопов тоже много, и так далее, музыки много бестолковой, и за что я плачу деньги, в их контору бесполезно звонить -сначала музыка играет долго - значит ждите, потом бестолковый оператор что попало мелет, вместо того, чтобы помогать и решать вопросы. Так жалею, что связалась с телекартой, это точно развод. А вот Триколор - не развод, и деньги клиенты платят намного меньше! И смотрят без кодировки то, что закодировано на телекарте, за гораздо меньшие деньги. Так что сто раз надо подумать, чем связаться с Телекартой.
А новый приёмник поставить, как советуют горе операторы - это уж слишком! И так немало плачу. Не надо кодировать каналы! И показывать что попало.

Ни в коем не подключайтесь на ТелеКарту...впаривают центральные каналы за бабло

Плохое вещание

Очень плохое качество, когда нибудь телекарта будет показывать нам программы или нет.Сегодня вообще не показывают каналы. Просто издеваются над нами

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !