Телеканал СТС - Не могу отключить подписку на сайте

Здравствуйте. Не могу отключить подписку на официальном сайте стс.ru. С карты автоматически снимают деньги, а личного кабинета на сайте нет! Что за безобразие?! Мало того что сайт пол месяца не работал, в связи с этим подписка сгорела, так ещё снимаете деньги с карты за следующий месяц! Убедительная просьба отключить меня от подписки.