Телефорум - Игнорируют клиента

28 сентября в Телефоруме был куплен телефон. После 1 дня работы в телефоне обнаружена неисправность: телефон при поиске сети беспричинно перезагружается, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
В последующие три дня было обнаружено, что указанный телефон самопроизвольно выключается, полностью заряженный к утру аккумулятор полностью разряжается к вечеру при умеренном использовании аппарата.
29 сентября администрации магазина было предъявлено заявление-требование о замену телефона. Заявление было принято, но на моей копии подпись о принятии поставить отказались. В книге жалоб и предложений данного магазина была мной сделана соответствующая запись.
О принятых мерах обещали меня известить. Но судя по отсутствию ответа, меня проигнорировали.
В чеке и товарном чеке указан физический адрес магазина, на информационном стенде в магазине указан юридический адрес Телефорума, отличающийся от первого. Вопрос. На какой адрес я должен отправлять заявление-требование заказным письмом?