Телец - Отказываются возвращать нам деньги

В течение месяца не можем обменять бракованный стул. В нем невозможно привернуть подлокотники к сидению, потому как в нужных дырках нет резьбы. Резьба есть в соседних дырочках, но тогда подлокотники будут криво прикреплены.
Сначала кормили обещаниями что привезут новое сидение, потом забрали у нас бракованную деталь (сидение) без каких либо документов, не дав вообще ничего взамен. Потом сказали, что привернули подлокотники к этой же детали, но в другие (не соосные) дырки, что не соответствует схеме сборки и подлокотники отходят в стороны от сидения. Нас такое качество не устраивает и мы решили забрать деньги. Написали претензию. Деньги возвращать нам отказываются. На узы судом говорят, что тогда вообще нам сидение не отдадут и мы ничего не докажем. Чем дело кончится, пока не знаем, но сдаваться не собираемся!