Taxisms - Не надежные и ответственности никакой не несут

2

Постоянно пользовалась услугами TaxiSms, рекомендовала это такси, до вчерашнего случая. Я собиралась на день рождение к подруге. Машину заказала. Оператор сказал, что машина будет только через полчаса, хотя я живу в ЦАО. Я согласилась подождать машину полчаса. Проходит 10 мин. Мне перезванивает оператор и говорит, что машина будет еще через 30 мин. Я сижу жду. Время подошло 00-10 сижу радостная, что машина вот уже должна ждать меня. Звоню водителю Василию, а он мне говорит, а вашего заказа у меня ОЧЕНЬ сильно удивилась, что мой заказ не размещен… Настроение ухудшилось, т.к. я уже опоздала на час на мероприятие. Водитель извинился за работу компании TaxiSms и сказал, что через 10 мин будет. В этот момент я пыталась дозвониться до оператора, берет кто-то трубку милым голосом, а потом меня переключает в неизвестном «направлении». В итоге – я проговорила ВСЕ деньги на телефоне, НО так и не связалась с оператором. Начала звонить уже в другое такси и заказывать машину..Как тут же пришло сообщение – вас ожидает машина у дома. В общем, что я могу сказать – не пользуйтесь этим такси, т.к. они не надежные и ответственности никакой не несут! А если бы я заказала такси в аэропорт???? В общем желаю вам избегать таких ошибок и усовершенствовать работу операторов!

Комментарии

Согласен, опоздание для водителей норма. Водители по сравнению с другими компаниями хамоваты, в салонах автомобилей бывает грязно. Сами автомобили и водители - "разношерстные". Единственный плюс - низкая цена и бонусы.

2 года пользуюсь услугами данной компании примерно 2- 5 раз в месяц.
За все это время было 4 «накладки»
1. приезжали из экскурсии, на автобусе, к метро ВДНХ, не знал какая там улица и попросил оператора сооринтироватся по карте самостоятельно, оператор отправил такси на другую сторону – решили вопрос за 5 мин созвонившись с водителем
2. водитель не правильно посчитал стоимость – вопрос решили с водителем на месте ( больше я его не видел )
3. 2 раза не было машин – но заказывал в притык, днем – операторы перезванивали и извинялись, говорили что машину ищут – машину всегда находили

С учетом, повторюсь, что пользуюсь услугами 2 года примерно 2 - 5 раз в месяц, все эти недоразумения полная ерунда !!!
Огромный плюс бонусы – несколько раз уже по ним ездил – БЕЗ ПРОБЛЕМ !!!
Так же стоимость – например от м Юго – Западная до Динамо плачу 320 – 360 руб – на улице я за такую сумму такси не поймаю !!!

Совет : заказывайте такси заранее, а не за 10 мин, это все таки не вертолет и второе смотрите по яндекс пробкам маршрут, что бы не стоять по часу, лучше дома посидеть ))) чем за 10 руб в минуту в машине.

Компании респект .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !