Такси Везет - Хамство, развод на деньги.

Заказали такси 03. 09. 2016 где - то в 21. 30, оператор сказал 160 р. Стоимость поездки. Приехал типа минивен, гос. Номер к766от opel. Когда 10 раз сказали открыть багажник, водитель наконец соизволил выйти и загрузить вещи. Когда приехали на место водитель начал звонить диспетчеру, чтобы узнать стоимость, по громкой связи сообщили 950р. После того как у нас по отвисали челюсти от такой цены, оказалось что считали другой путь. Далее сказали, что ой извините, стоимость вашей поездки 395р. На вопрос почему? Сказали, что у вас один лишний человек (при условии что ребенок сидел на коленях у меня) и за предоставление ему места с нас берут больше чем сказали изначально. Когда я начала выяснять данную ситуации операторы кидали трубку, водитель (не русской национальности) тыкал мне и орал что мы виноваты в сложившейся ситуации. (я не расистка, но в данной ситуации я просто в шоке от этих приезжих людей) . Далее звонила в службу качества (2444827) ни один из 4 операторов не представился (хотя одна сказала, что ее зовут " эльвира") ) . Они сказали что, " вы вызвали мини вен и по этому должны платить 395 а не 160, так как вас больше на 1 человека" а на мой вопрос "за что если на ребенка не было предоставлено доп. Место" они вешали трубку, без каких либо разъяснений. Первый раз столкнулись с такой ситуацией и с таким хамством. Больше всего добила, это именно вот эта служба качества поездки, которая вообще никак не собирались решать данную ситуацию.