Такси - Обман в цене, присвоение оставленных вещей

тремя десятками пользовалась регулярно, около 5 лет. Но 6.02.12 поездка из аэропорта на дэу нексии ГН с8.7о, началась с нудных жалоб о маленькой зарплате. В итоге, за аналогичную поездку от дома до аэропорта в дневное время неделю назад, была озвучена сумма на 100 рублей больше. К тому же решила достать фотоаппарт и показать водителю платную автодорогу в Питере, зайдя домой сразу поняла, что оставила футляр в салоне. Позвонила диспетчеру, сказали, что если найдётся вещь - позвонят, но нет, ЧУДА не случилось.
Понимаю, что это частный случай, но я свой вывод сделала.