Такси Лайт - Некачественная работа

Я заказала такси к ТЦ "Красносельский". Назначили Ладу Калину 410. Сказали будет через 7 минут. Он перезвонил через 2 минуты и говорит : Я уже подъехал. Я ему, говорили же что через 7 минут, сейчас выйду. Выхожу. Водителя нет. Машина закрыта. У меня тяжелые вещи, я плохо себя чувствую, ждала его на солнце минут 15. И тут садится мой телефон. В итоге, отчаявшись ждать водителя, который, вероятно, "прохлаждался" в ТЦ (но об этом предупреждают, что отойдут и согласовывают и с ЧЕГО Я ЕГО ДОЛЖНА ЖДАТЬ?), я уехала на маршрутке. после прихода домой я позвонила в такси - но меня уже занесли в ЧС. Что ж так держать, ребята! Пока у Вас работают такие неисполнительные, хамские люди, вы пойдете " в гору". Главное, чтобы его косяк и вранье пошло ему во благо. Он, видимо, не сказал, что сам где-то шлялся, а заявил, что пассажира нет. Удачи, товарищ!