Такси 628 - 000 - Вам, вообще, нужны клиенты или нет?

Доброго всем дня. Я была постоянной клиенткой Эжвинской службы такси 628-000, поэтому произошедшее сегодня вызвало невероятное огорчение. Как обычно вызываю такси, обещанная пятнадцатая черная номер 984 приезжает вовремя, открываю заднюю дверь, сажусь в салон и тут замечаю, что у меня под ногами вода, объемом таким, что про сухие ноги можно будет забыть. Сделав водителю замечание по этому поводу, получаю в ответ, что он не обязан подтирать за каждым и что я вообще могу не садиться в его такси. Напомнив, ему, что я уже в салоне и что он, вообще то, работает в сфере услуг, если не забыл, получаю в ответ очередную порцию его негодования плюс он останавливает машину и заявляет, что меня дальше не повезет. Пришлось вызванивать диспетчера и пересаживаться в другое такси.
Вопрос к руководителям фирмы.Мне интересно, при приеме на работу вы оговариваете с водителем определенные требования к чистоте салона и к культуре поведения? Вам, вообще, нужны клиенты или нет? Честно говоря, я теперь десять раз подумаю, прежде чем воспользоваться услугами вашей организации.