Такси 555557 - Кидают трубку

Как то поздно вечером моя подруга вызвал такси 555557 (были в гостях) ей ответили что перезвонят через 5 мин. уточнят какая будет машина... НО НЕ ЧЕРЕЗ 5 мин не через 10 мин НАМ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ... ПЕРЕЗВАНИВАЕМ САМИ " Девушка добрый вечер Вы нам обещали перезвонить и сказать какая будет машина?" На что нам отвечают "Я вам машину еще не нашла. )))) ... Стало интересно " Когда именно приедет машина. И почему нас сразу не предупредили что нет свободных машин и нужно долго ждать???" На что диспетчер ни чего лучше не придумала как бросить трубку ни чего не объяснив...(НЕМАЯ СЦЕНА... ВСЕ В ШОКЕ...)Не разобрав "ОТВЕТ" подруга решила перезвонить но трубку больше не брали... Тогда перезваниваю я (не говоря адреса)спрашиваю долго ли придется ждать машину? Сказали не долго, говорите адрес . Назвав адрес... спрашиваю почему не ответив кидают трубки??? На что мне отвечают "Мы вам машину не пришлем т.к ваша подруга не умеет разговаривать." И опять кидают трубку...Это так нужно обращаться с постоянными клиентами??? Тем более что этой службой пользуемся каждый и не по одному разу!!!