Такси 24 - Такси не приехало к обещанному времени

В феврале месяце решила после работы домой поехать на такси. Дождь шел сильный, ветер, я в положении. Выбрав организацию в справочнике, позвонила по указанному телефону. Девушка приняла заказ. Я работаю до 17 часов. Специально обратила внимание диспетчера на то, что машина мне нужна именно к этому времени, так как ждать в офисе в куртке и сапогах совершенно не хотелось. После окончания рабочего дня собралась и стала ждать. Ведь обещали именно к пяти подъехать. Мне никто не перезвонил, не уточнил, что водитель задерживается. Я прождала 35 минут в офисе. К этому времени мой муж уже освободился и забрал меня. Конечно, экономнее получилось, чем в такси, но разве это достойный уровень сервиса? Теперь даже при необходимости вызвать машину обхожу эту контору стороной. Опоздать на поезд по вине недобросовестных сотрудников организации мне совершенно не хочется!