svyaztelecom.ru - Плохое обслуживание

Решил купить у них телефон. При звонке как-то невнятно сказали номер заказа и обещались вечером отгрузить.
Позвонил ближе к вечеру, сказали, что сегодня невозможно отгрузка, но на следующий день можно будет спокойно забрать.
На следующий день перезвонил, чтобы уточнить можно ли забрать телефон. И мне сказали, что данного телефона у них. Есть только другой сборки и дороже + другого цвета. И когда будет то, что мне нужно не известно.
Нафига так работать?!