Svservis - Я в шоке
Организация свадеб, и тому подобное.. (СВСервис, он же свадебный сервис, http://www.svservis.ru/) Решили воспользоваться их услугами в начале этого (2007) года. Выбрали лимузин на свадьбу. Нашли фирму с низкими (более, чем в два раза ниже!!). Нашу свадьбу, первую, и единственную во всех смыслах!
Факты: Заключили договор на паре страничек A4. Обещали за день созвониться с нами. Позвонил им за день вечером сам, потому как звонка не дождался. Сказали: "Волноваться нечего, все будет!" В день свадьбы, утром, за полтора часа до того, как автомобили должны уже быть у подъезда, звонят и сообщают, что лимузин у них не заводится, могут предложить две другие машины. Если мы не согласны, то можем отказаться - тогда нам вернут деньги предоплаты! Кто играл свадьбу - поймет, что это и как это услышать в сборах и приготовлениях такое. На мое предложение заменить этот лимузин мне ответили: "Молодой человек, если бы у нас были свободные лимузины, разве мы стали бы предлагать что либо другое? То, есть, вы отказываетесь? Мы можем вернуть вам деньги!" На мой ответ: "Может, вы несколько повежливее будете общаться?", отвечают: "Вы думаете, что мы будем перед вами расшаркиваться? Я так понимаю, вы отказываетесь! Хорошо, мы возвращаем вам деньги!"
Пришлось согласиться, дабы праздник не был испорчен. Водители, которые нас возили, сказали, что многие из тех, кого они возили от этой фирмы, недовольны ею, что у них договор составлен так, что они ни за что ответственности не несут, а авто из их парка передается другим, тем, кто заплатит больше.
Подробности: находятся недалеко от метро ВДНХ, в здании общаги или гостиницы для военных. Менеджеры не представляются, за клиентами менеджеры не закрепляются, может любая обслуживать уже после заключения договора, так сами и говорят: "А какая разница?" Хоррроший урок на будущее!!! Кроме того, начальные подозрения (а ведь они были!!) вызвала охрана из двух человек, постоянно снующая туда-сюда с оценивающими взглядами (хотя, казалось бы зачем она нужна в двух комнатах, да и что взять в фирме, предоставляющей подобные услуги - пара древних компьютеров, пара свадебных аксессуаров и тройка столов со стульями).
Хотя, я при втором посещении я обратил внимание на "взвезду" пьяного толстяка в милицейской форме на входе. Впрочем, если вам нужен подобный личный и жизненный опыт - ваше право!