Свердловские железные дороги - Поведение проводника

Сегодня днем провожали родственницу на ЖД вокзале (станция Киров). Подошли к своему вагону, проводник (мужчина) проверил билет, ни слова не говоря пропустил нас внутрь. Мы усадили родственницу на место, минуты три поговорили, попрощались и стали выходить. Оказалось, что подножка уже поднята, с перрона было слышно, как объявляют, что поезд отправляется. Тут нарисовался ( по другому и не скажешь) проводник, опустил подножку и все-таки нас выпустил из вагона.При этом, наговорил нам кучу гадостей. Мы, дескать, столько дней говорили и наговориться не успели, кроме как в поезде (хотя откуда ему знать, сколько). Начал нам рассказывать про какую-то казанскую тетку, которая " каталась " у него по перрону, видимо таким образом выпав из вагона.Разговаривал очень грубо, отчитывал нас совершенно по-хамски, совершенно забыв про свои обязанности: до этого момента он стоял на перроне и в поезд не заходил, никому из провожавших не объявил, как это положено, что поезд отправляется и провожающим следует покинуть вагон. Пока он нам все это рассказывал, поезд стоял еще четыре с половиной минуты. Когда я подошла поближе к вагону и хотела его сфотографировать (с перрона бейдж с его фамилией был плохо виден), он демонстративно стал отворачиваться. Вообщем, настроение он всем успел испортить и оставил очень гадкое впечатление. Поезд № 72 Екатеринбург-Санкт-Петербург, вагон 9. номер вагона 076 20149.Я часто пользуюсь ЖД транспортом, но такое отношение еще не встречала.Надеюсь, что этот проводник -последний на всей РЖД