Студия красоты «Красное яблоко» - Принять меры

Довожу до вашего сведения, что в студии на Выхино администраторы ведут безответственные записи. Со вчерашнего вечера записалась на стрижку, пришла, жду 15 минут, в итоге мне говорят что у моего мастера на это время записаны ещё 3 человека. Или ждите пока всех обслужит, или ВАЛИТЕ. Это вообще нормально? Прошу принять меры.