Стоматолог - хирург Матвеев Георгий Владимирович - Удаление зубов



24.07.2012 ХХХ

Стоматолог-хирург Матвеев Георгий Владимирович удалял мне 2 зуба. Первый раз зуб загноился на третий день, промыли почистили все прошло, удалял второй -я предупредила, что в прошлый раз вы что-то сделали, что у меня все загноилось, пожалуйста, поаккуратнее... Итог: 5 дней не могу спать есть и думать, боли адские, пришла на обследование на 3 день (первые два выпали на выходные), он включил на ПК Нашу Рашу и пока снимал швы смеялся над жуткими шутками, поранил десну, под швами оказалась куча гноя, которую он промыл и сказал обезболивающие не пейте все пройдет... прошел день стало только хуже...оказалось оставил кусок зуба после ДВУХ! приемов и ни разу их не увидел! При чем второй зуб рвал минут 40…

Россия



Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Уважаемая ХХХ!
С интересом прочитали Ваш отзыв, спасибо за мнение!

Удивились, что «первые два дня выпали на выходные», т.к. клиника работает ежедневно с 9.00 до 21.00 и в праздники и в выходные (в этом году только 1 и 2 января были выходными). ВСЕМ пациентам после удаления зуба выдается памятка с рекомендациями, которые необходимо выполнять. Также администратор говорит, что при любых жалобах надо без записи придти в клинику, все последующие приемы и манипуляции бесплатны.
Обращаем внимание на то, что если после удаления зуба что-то «загноилось», то это обычно происходит не из-за хирурга, а из-за инфекции, существовавшей вокруг корней зуба и послужившей поводом к удалению зуба. Возможно – из-за несоблюдения рекомендаций врача по уходу за полостью рта после операции.
Стерилизация всех инструментов в нашей клинике проходит двухэтапный контроль. Кроме того, наши пациенты имеют возможность позвонить врачу и получить разъяснения.
Никогда Георгий Владимирович не отказывает никому в помощи, может и в свой единственный выходной выйти на работу и принять пациента.
Удаление зуба – сложная процедура в результате которой иногда возникают осложнения. Все зависит от ответной реакции организма, иммунитета и послеоперационного ухода, а то, что зависит от доктора и клиники, всегда делается у нас на высоком уровне.
Обращаемся к пациентам - не бойтесь стоматологов, они давали клятву Гиппократа и самоотверженно работают и продолжают учиться ВСЮ ЖИЗНЬ для того, чтобы помогать ВАМ!
Не стесняйтесь говорить врачу о своих страхах, связанных с лечением зубов и о своих предпочтениях!
В нашей клинике Вы всегда можете попросить что-то для своего удобства – чашку чая или кофе в холле, код бесплатного беспроводного интернета, плед во время лечения, можете попросить включить или выключить кондиционер, отрегулировать подголовник, выключить или включить музыку, телевизор и т.д.
Отметим также, что в наши стандарты сервиса совершенно не вписывается просмотр любых телевизионных программ во время лечения, только если пациент сам не попросил включить телевизор.
Не стесняйтесь задавать вопросы врачу, переспрашивайте, просите объяснять простыми понятными словами, точно выполняйте рекомендации и будьте здоровы!

С уважением,
Администрация стоматологической клиники «Город»

24.09.2012 АртурМаксимов

Да, ладно. Вы еще не слышали, какие бывают удаления. Мой хирург, сказал, что никогда не знает заранее, сколько это займет времени. Мне восьмерку удалял около трех часов и я не в обиде. Смотрел, как врач старается и мучается. А как найти осколки зуба в красном месиве? Снимки рентгеновские по ходу делал и все равно мучился. Потом я с небольшим флюсом ходил на промывку раны, антибиотики пил. Врач объяснил, что корни зуба крошились во время удаления, т.к. были запломбированы давным давно резорцином, да еще и с кистой. Вообще врачей слушать всегда интересно- говорят на своем языке, а когда переведут на нормальный –все понятно и просто. Надо их все время переспрашивать, а то они видимо и думают на своем, на медицинском иностранном языке.

29.01.2013 Иван

Полностью соглашусь насчет предыдущей жалобы - врач Матвеев Г.В., стоматология "Город".
Был в этой клинике с удалением зуба. Также все гноилось.
На жалобы врач реагирует скептически, типа все пройдет, не паникуй.
Про полоскание рта перед удалением никто не напоминает (хотя в каждой бесплатной поликлинике прямо в коридорах висят рекомендации прополоскать рот перед удалением)
Во время удаления врач не пользуется антисептиками.
После удаления сразу отпускает домой, и если через 20 минут после удаления началось кровотечение, это уже не их проблема.
В общем, печальный опыт... Больше туда не пойду.

17.09.2013 Стоматология

Уважаемый Иван!

Спасибо за Ваше мнение.

1. «Про полоскание рта перед удалением никто не напоминает»
Врач делает все необходимые процедуры перед удалением зуба, в том числе проводит санацию полости рта.
Обращаем внимание на то, что если после удаления зуб загноился – это следствие существовавшей вокруг корней зуба инфекции, которая и стала поводом для удаления. Также такая ситуация возможна, если пациент не соблюдает правила ухода за полостью рта, которые каждый получает после операции в виде памятки, и рекомендации врача непосредственно после удаления. В любом случае, при возникновении проблем и любых жалоб после процедуры наши специалисты всегда принимают пациентов без записи и абсолютно бесплатно.

2. Во время удаления врач не пользуется антисептиками.
Мы позволим себе отнестись с недоверием к этим словам. Эта ситуация просто невозможна. Помните, стоматологи тоже дают клятву Гиппократа, их задача вылечить, а не навредить. Кроме того, санация защищает не только пациента, но и самого стоматолога.

3. После удаления сразу отпускает домой, и если через 20 минут после удаления началось кровотечение, это уже не их проблема.
Уважаемые пациенты, если после операции (а удаление – это очень сложная процедура ), вы чувствуете недомогание – пожалуйста, сообщите об этом нашим специалистам. Мы также рекомендуем немного отдохнуть в нашем холле, где есть очень удобные диваны, журналы и бесплатный доступ в Интернет.

Стоматолог - хирург Матвеев Георгий Владимирович - Удаление зубов

Комментарии