Спутниковое телевидение "Восточный экспресс" - Отключение телевидения

У нас установлено спутниковое телевидение компании Восточный экспресс и пользуемся только бесплатными российскими каналами. При установке нам сказали, что мы можем пользоваться бесплатными российскими каналами без оплаты дополнительных (платных) каналов. Однако на протяжении двух лет ежемесячно отключают телевидение и заставляют оплачивать годовую сумму платных каналов. Хочется спросить у руководителей до каких пор будет это отключение и перестанут требовать с пенсионеров оплачивать платные каналы, которые нам совершенно не нужны. На основании вышеизложенного Прошу принять меры, в противном случае оставляем за собой право решить данный вопрос в суде. С уважением, пользователь телевидения компании Восточный экспресс.