Сотвая связь - Невозможно связаться с оператором сотовой связи по те 0611



28.09.2012 поляковаольгаюрьевна

Мой сын поступил в институт г.Москвы. Дней пять мы выбирали с ним тариф. Ездили в офис Билайн на гвардейскую. Подключились наконец-то к тарифу "Простой". За месяц ушло с простотой 1800 рублей. Это для студента дороговато. Как сменить тариф? Какой лучше взять? оператор по тел 0611 уже полгода не отвечает. Это что за отношение к клиентам? Господа из Билайна, наладьте работу оператора-специалиста. Иногда же и прятный голос услышать хочется. Ну это же ПРОСТО...

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Согласна с тем, что не возможно связаться с оператором сотовой связи Билайн сразу же. Причем это не зависит от того, праздники это, выходные или будние дни, утро, день, вечер или ночь. Так происходит всегда. Мне нужна помощь специалиста, а мне предлагают (пока я жду соединения со специалистом) решить свою проблему самостоятельно простым нажиманием на клавиши своего телефона. Но дозвониться до них полдела, потому что нужно получить ответы на свои вопросы и решить возникшую проблему. Операторы не сведущи в вопросах. Ты задаешь вопросы и это ставит их в тупик. Они начинают говорить такими фразами: "А Вы не пробовали так..." или "Попробуйте вот так..." и начинают описывать (хотя слово "описывать" сказано громко, потому что они не могут связно объяснить, что именно нужно "пробовать"). А специалисты в салонах связи знают меньше, чем ты. Когда ты приходишь с какими-то вопросами, они хлопают глазами в ответ на них. Например, я говорю, что мне нужно узнать поступили на номер телефона Билайн средства, которые переданы от номера телефона МТС. А они спрашивают: "А что можно что ли так делать?". А я это делаю периодически. Эти претензии, конечно, относятся не ко всем операторам и специалистам салона связи. Есть и такие, которые очень четко и внятно дают инструкции по решению возникшего вопроса.

Сотвая связь - Невозможно связаться с оператором сотовой связи по те 0611

Комментарии