Сотрудник п Уральская д6 к1 - Хамское обращение

Сотрудница в платке в пункте выдачи по адресу Москва Уральская д6 к1 постоянно хамит. в отзывах написано много жалоб, но Вайлберис не реагирует. Сегодня забирала заказ и спросила, где можно оставить упаковку. на что в хамской форме получила ответ- свой мусор несите себе домой. У вас вообще никто работать не хочет, что вы держите такие кадры? Очень не приятное место,