Социальная Маршрутка №372 - Хамское отношение водителя

Я Измайлова Сания Саидовна 16.12.2017г. Примерно в 16.00 к сожалению я не запомнила пенсионерка, инвалид 2-й группы села в маршрутку №372 с сумкой тележкой на остановке Зельев пер, доехав до м. Преображенская площадь водитель попросил выйти так, как конечная остановка и всем пассажирам нужно выйти, я его попросила чтобы я могла доехать до м. Преображенская площадь на противоположной стороне на что он мне ответил социальная маршрутка должна быть пустая я считаю это неправильно из автобусов не выгоняют данный водитель нарушает свою должностную инструкцию. Это хамство я пошла с тяжелой тележкой до дома а идти нужно было прилично. Примите меры. Предоставьте пожалуйста письменный ответ