Смс 2838 - Не понятное подключение

Прислали смс что подписка продлена, которая ни когда не подключалась!!! На каком основании они подключают эти подписки и снимают деньги с номера??? Кто будет отвечать за такое и кто будет возмещать деньги списанные с телефона??? Надеюсь вы прокоментируете эту ситуацию, хочется услышать результат!!!