Школярик - Возврат товара ненадлежащего качества

Купили мобильный телефон в середине июня 2008 года, в г. одесса на улице пантелемоновская магазин "школярик".батарея практически сразу начала разряжаться, а потом и с телефоном начались проблемы.сдали в ремонт, батарею не поменяли, а телефон так и не работает. сегодня ходила в магазин спросила о возврате телефона им или замене мне отказали, сказали сервисный центр "нокиа"должен выдать справку о том что телефон имеет заводской брак, потом эту справку им, и уже потом они могут обменять телефон.а в сервисном центре мне обьяснили что они не дают такой справки, они будут его ремонтировать, на вопрос мой "так можно ремонтировать его до конца гарайтийного срока и много раз?"мне ответили что так и будет, может быть В КОНЦЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА если они установят брак они поменяют какуюто там плату и тогда он будет работать.я попросила в сервисном центре протестировать телефон по поводу заводского брака мне ответили что это будет стоить мне 30 гривен и будет по срокам где то один месяц.сегодня опять сдала на ремонт телефон, что дальше предпринимать незнаю, нет уверенности что телефон после ремонта будет опять работать. спасибо за отклик.