Школа №43 - Детям гардеробщица хамит, грубо отвечает

Гардеробщицы школы №43 (по левую сторону центрального входа, если заходить в школу) хамят родителям и ученикам школы.
По письменному заявлению родителей директор школы издала приказ о том, чтобы все входные центральные двери школы были открыты. Родителям устно сообщили, что Приказ доведен до ответственных лиц (родители понимают, что ответственные лица- это гардеробщицы (в их ведении ключи)), которые приказ не исполняют.
Утром в школу попасть можно только с боем у входных дверей. Помимо этой неприятности "начала учебного дня" имеется вторая более серьезная сторона: пожарная безопасность. В первую очередь, с целью пожарной безопасности, родители обратились к администрацию школы №43 открывать в рабочие (учебные) дни все двери центрального входа. Несколько раз центральные двери открывались на пару минут.На вопрос родителей:почему двери не открываются уже месяц, гардеробщица ответила, что приказ есть, но дети мерзнут. Я могу опротестовать ее слова, во-первых, занятия в общем школьном коридоре не проводятся- поэтому дети в помещении школы не замерзнут, во-вторых, центральные двери никто не просит оставлять открытыми, в-третьих гардеробщицы с такой ненавистью общаются с детьми, что ни о какой заботе о детях тут речи быть не может.
Я понимаю, что зарплата маленькая, неужели нельзя найти другого работника, который будет исполнять добросовестно свои обязанности и не доводить до ужаса детей своим неадекватным к ним отношением. Детям гардеробщица (стол которой расположен с левой стороны от центрального входа, если заходить в школу) хамит, грубо отвечает. Дети боятся к ней подходить и жалуются своим родителям на нее.