Shell - Продажа некачественной продукции.

Мне продали жидкость стеклоочиститель со значком -25. Как и положено, израсходовав предыдущую, я залила её в систему. Пока мороз был слабенький всё было хорошо, но как только поднялся до -17 она перестала прыскать. я подумала, сто закончилась, решила долить, но не тут-то было... В канистрочке на 4 л. ледяная каша. Когда я приехала на заправку узнать почему товар, который они мне продали не соответствует заявленным требованиям, мне сказали что "Да, это так, Вы не первый человек который жалуется, покупайте в другом месте нормальную и дешевле... Мы напишем письмо производителю, но вряд ли это что-то решит... Это не наш товар, мы его только продаём." Меня этот ответ крайне возмутил! Когда я спросила " И что же теперь делать? Как я поеду? Вы вообще-то обязаны нести ответственность за то, что продаёте!" Мне выдали стеклоочиститель-концентрат. Сказали, что поможет. Молодой человек, из обслуживающего персонала даже любезно помог мне попытаться долить её в бачок, но туда вошло совсем мало, так как видимо всё замёрзло напрочь! Когда я приехала домой, то решила проверить, как дела с жидкостью, и обнаружила, что она исчезла. Приехав в автомастерскую, мне озвучили, что из-за мороза и этой чудо-замерзающей жидкости "-25", у меня разорвало бачёк и трубку. А когда я залила концентрат, Всё разморозилось и вытекло. Чудо жидкость "-25" называется СТРАЙК. И я требую что бы все партии этого продукта были изъяты из продажи с целью проверки качества. Либо она не мёрзнет до -25 включительно, как это заявлено на упаковке, либо пусть её не продают вообще! И я отслежу, что бы этот инцидент не осталось без должного внимания!