Сеть магазинов Верный - Обман на кассе

Сегодня делала покупку в магазине Верный по адресу: г. Луга, пер. Толмачева, 9. Кассир Иванова Л.В. сказала, что последняя позиция по кассе не пройдёт ( творог по скидке ), провела его и откинула на кассу. Однако касса пробила. Увидела в чеке уже дома.
Прошу разобраться в данной ситуации. Чек прилагаю.