Сервисная компания "Волна и К" - Взяли деньги, а домофон не поставили

Данная компания занимается тем, что обслуживает домофоны в новостройках. Началось все вполне нормально, мы подписали с фирмой договор и оплатили нужную сумму. С декабря месяца мы все ждем, когда же, наконец, установят домофон. Дозвониться им невозможно, так как линия постоянно занята, тем самым становится невозможным узнать конкретную дату установки домофона. И конечно же абонентская плата начисляется с момента заключения договора. Всем домом уже давно жалеем, что обратились в данную фирму. За услугу деньги взяли, но свои обязательств не выполнили. Полагаю, что данная компания является мошеннической, другого объяснения найти не могу.