Сервис - пк - Обдиралово

1

На днях сломался компьютер. Позвонили в ООО "Сервис-ПК". Приехал мастер, ковырялся пару часов. В результате оказалось, что просто какой-то проводок отвалился. По телефону мне сказали, что диагностика стоит 1200 р. В результате с меня взяли 3800 Когда я позвонила на фирму спросить, мне ответили, что диагностика - это когда мастер находит причину поломки и озвучивает ее. Дальше все действия оплачиваются отдельно. Допустим, так. Но мастер причину долго определить не мог, говорил, что у нас неисправна видеокарта, и только через пару часов его осенило переткнуть провода. Соответственно, диагностика изначально была неправильная, а кроме нее он дописал мне в чек тестирование видеокарты (а прайсе написано, что это делается на спец. оборудовании), тестирование блока питания (нового, накануне нами купленного и проверенного в магазине ) и настройку БИОС, которую он даже не довел до конца (остановил принудительно процесс где-то на 20 % выполненности). Очень старался навязать переустановку Винды, но у меня муж программист, он сказал, что если будет нужно, то вечером сам переустановит (естественно, нужно не оказалось).

Вот что делать с такими удами? ведь никак не докажешь, что они того или иного делали или не делали. По телефону мне сказали: Ну, у вас же комп работает, так чего вы еще хотите?

Комментарии

Бодрого времени, Олеся!

Неоднократно сталкивался с подобным, обычно виной были пользователи, которые утверждали, что всё работало-работало и ВДРУГ!!! перестало... Подскажите, Вы при обращении в фирму или при общении с мастером говорили ему, что блок питания поменяли сами, силами мужа-программиста?
Кстати, 20% это не настройка БИОС, там нет процентов, ну не показываются они.
По остальным пунктам, жирный +... ибо раз всё работало и причина была не в том, что проверял, тогда о какой плате за диагностику идёт речь? Вы его просили проверять видеокарту, БП и пр.? Получается, фирму (или мастера) можно обвинить только в навязывании услуг, но Вы с получением этих услуг в полном объёме согласились (если подписали документ просто подписью, без указания разницы в объёме и качестве оказанных и полученных услуг).

PS: опыт сборки-разборки и блочного ремонта компов 15 лет, ремонта с паяльником лет 10 тоже наберётся...
PPS: да, цены у вас в городе интересные, или может это мы отстали от жизни и надо пересматривать расценки

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !