Seller - online - Доставка товара с ebay
Имел опыт работы с этой конторой. О чем пожалел в последствии, потрачено определенное количество денег, нервов, времени и в результате товара который заказал у меня нет. Обо всем по порядку. Алгоритм работы у них такой, регистрируешься, потом находишь необходимый товар на eBay, делаешь заказ в seller-online на этот товар, оплачиваешь, затем они связываются с продавцом выкупают товар и отправляют его почтой потребителю. На первый взгляд все кажется нормально. Вот я нашел интересующий для меня товар, заказ был сделан и оплачен 18/12/2010. Конкретно были заказаны часы фирмы Casio в количестве 2х штук разных моделей, первые часы пришли на склад seller-online довольно быстро, вторых нет и нет, обратился в support оказалось они попали у них в неопознанные посылки. Ну не особо как бы страшно, отправили посылку мне 28/01/2011. Вот дальше начались проблемы и нервяки. Пришла посылка с США, пришел получать на почту хорошо хватило ума вскрыть ее там и посмотреть. При вскрытии оказалось что вместо двух часов положили часы и что то похожее на платье. Что делать? вызвал начальника почты, составили акт ( на вложенной картинке он показан) и отправили обратно. Связываюсь опять c Support меня попросили прислать скан Акта, прислал. После этого сотрудник службы поддержки попытался обвинить меня в неправильности моих действий, типа того что надо было оставить все как есть, а вторые часы они бы мне дослали. Интересно как бы я им доказал потом что мне пришло совсем не то. И второе это то что у них нет никаких инструкций как вести себя в нестандартных ситуациях. Ну худо ль бедно признали они свою вину, сказали ждать пока посылка придет обратно к ним. Жду месяц ни ответа не привета, связываюсь опять со службой поддержки, ответы приходят с трехдневной задержкой, операторы хамят. Все списывается на то что возврат посылки обычно осуществляется в сроки 2 месяца. Вот подходит к концу второй месяц ожидания, опять обращение в службу поддержки, теперь уже говорят что ожидание составляет обычно 2-3 месяца. Итог - товар я заказал и оплатил в прошлом году и по прошествии уже 4х месяцев я ничего не получил сколько еще ждать не известно.
Не советую никому работать с ними. может у кого и нормально все проходило, но если какая то проблема ничего не докажешь и не добьешься от них, только нахомят и обвинят тебя же в неправильности действий.