Сбарро - Салат со льдом

В «Сбарро» в ТЦ МЕГА пос. Федяково Нижний Новгород салат с зелёной фасолью оказался со льдом. Есть невозможно! Я чуть не сломал зубы.
По моему требованию убрать салат из зала, чтобы сначала его разморозить, сотрудники это сделать отказались.
Когда подошёл к кассиру, с просьбой вернуть деньги, она просто отмахнулась - ей некогда. Она считает ДЕНЬГИ!
ФИО отказалась сообщить. После того как я поднял шум, показалась управляющая, так она представилась, и заставила вернуть деньги за салат.
Мне всё же удалось узнать ФИО сотрудников, которые порочат имя уважаемой компании:
Русова Ирина,
Захарова Наталья,
Шимина Елена.
Прошу разобраться, принять меры и сообщить о результатах.