Савеловский Вокзал - Сбои в работе автоматов по продаже билетов

В прошлую пятницу (30.01.2015) около 17:00 мой муж покупал билет на Савеловском вокзале (до станции Дегунино) (цена билета 30 рублей) через автомат по продаже билетов. Положил в автомат купюру в 500 рублей, автомат выдал сдачу так, словно в него положили 50 рублей (т.е., выдал сдачу 20 рублей). Муж обратился к работникам вокзала, прождал примерно 20 минут, после чего ему предложили написать по данному случаю заявление, заверив его, что по этому заявлению ему вернут всю сумму сдачи, которую недодал автомат по продаже билетов (450 рублей). Сегодня (03.02.2015) мой муж приехал на Савеловский вокзал, чтобы забрать данную сумму, но там ему выдали всего ли 320 рублей, сославшись на то, что именно столько оказалось, цитирую, "лишних денег" в кассе вокзала. Требую расследования данного случая (уверена, он не единственный), наказания виновных и возвращения нам оставшейся суммы (130 рублей). Не собираюсь просто забывать про этот случай, не смотря на то, что сумма незначительная - т.к. порядок должен быть во всем.