САТУРН-Р-КАЛИПСО - Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска

Обращение САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 [email protected] .о ситуации, которая получилась 13.08.2020г.

06 февраля 2020 года мы приобрели по Договору купли - продажи автомобиля № КБ746 от 06 февраля 2020г. KIA Rio X-Line у официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 [email protected] . Стоимость машины 1 006 160.
13 августа мы с мужем приехали в салон, где покупали машину у официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35. Перед тем как нам ехать с салон, мы позвонили в сам салон и нас соединили с сервисным центром, где мы объяснили, что на капоте у машины KIA Rio X-Line стала слазить лак и краска с двух сторон. На что нам ответили, чтоб мы подъехали не посредственно в салон. В салоне к нам вышел молодой человек не высокого роста, даже не представился, как зовут, фамилия, имя, отечество. Сразу прошли к машине, в дальнейшем выяснилось, что молодого человека зовут Юрий. Стал смотреть капот, и сразу нам говорит у вас слазит краска, лак от птичьего гна. На что наша реакция была в шоке, что такой представитель сервисного центра может говорить. Не взяв тогда анализ птичьего гавна, не сделав экспертизу, тогда машина должна была бы, вся облезть мы ему говорим. Гарантия на машину 5 лет идет. Юрий нам говорит, ваша вина, что на машину какают птицы, а сейчас с его слов птицы кушают все что угодно. Юрий сфотографировал машину капота, номера, сервисную книжку и все. Мы с мужем говорим, тогда нужно при покупки машины указывать, что птички не должны какать. Это что за машина если на нее будут какать птицы и будет вся слазить, качкство какое ЛПК у машины KIA Rio X-Line. Муж настоял, чтоб в местах, где слазит краска, лак представитель сервисного центра Юрий сделал замеры толщины ЛПК, они составляли 77микр. на капоте. И на этом все действия Юрия закончились, сказал, что нам перезвонить 17 августа 2020г.
Дак вот вопрос, почему представитель сервисного центра Юрий официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 может нести такую чушь про птичье гавно, но при этом сделал свои выводы без доказательств, не где в книжке по эксплуатации, в договоре о Купле - продажи автомобиля № КБ746 от 06 февраля 2020г. не прописано, что вина покупателя. Обслуживание желает оставлять лучшего.
Хотелось, чтоб решилось как можно быстрее, т.к. машина новая и такой не пиятный момент с краской на машине облазивание лака и краски, в противном, случай будем подавать в суд и делать экспертизы, доказывать, что вина не покупателя, и не обоснованные обвинения представителя сервисного центра Юрия официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники.