Сайт тайна фамилии - Без ведома подключена услуга и не отключают

На этом сайте при введении антиспам проверки на телефон пришло сообщение что услуга подключена. Тут же списали 20 рублей. Но на сайте написано что это все абсолютно бесплатно. При отправке смс сообщения на номер сайта 2838 чтобы отключить услугу, которую я фактически не подключала, мне пришло сообщение что услуга отключена, но на самом деле она не отключилась. И каждый день с меня снимается некоторая сумма. Телефон поддержки на сайте не отвечает, точнее невозможно дозвониться. При повторном написании смс мне пришло сообщение что у вас нет активных подписок, если нет то почему снимают деньги? Это самое натуральное мошенничество. Обратной связи на сайте нет кроме телефона, на который невозможно дозвониться.Очень надеюсь на вашу помощь, так как симка подарена и я не могу узнать контору на которую ее оформляли. А номер очень важен