Русская страховая компания - Обходите за километр

6 января2009г.6января2009г.мы смужем попали в аврию.Виновник ДТП был зарегистрирован в Русской страховой компании(РСТК).21января после оценки ущерба экспертом, я сдала документы представителю компании в г.Новомосковске, тот в свою очередь передал их в Тульское отделение РСТК. По прошествие месяца, так и не получив никакого ответа от РСТК, я позвонила в Тулу. Работник компании, занимающийся выплатами по ОСАГО, ответил, что дело передано в головной офис в Москву, т.к.полис виновнику ДТП был выдан именно там. Мне дали номер телефона в Москве и посоветовали через пару недель туда позвонить. Спустя 1.5нед., я попыталась связаться с г-жой Теряевой, отвечающей за этот вопрос. Потратив кучу денег, сил и времени, через два дня мне, наконец, удалось с ней поговорить. Она уклончиво ответила о каком-то отделе, к-рый занимается подготовкой дел для передачи их непосредственно в бухгалтерию и попросила подождать еще пару дней. Но вот прошла неделя, а "воз и ныне там".Куда можно обратиться, чтобы все-таки получить свои деньги?