Русь - Отвратительно работают

Сегодня, 07.07.05, утром, вызываю машину за час до нужного времени. На работу надо ехать ровно к 9 утра. Вызываю на 8:15, прошу, чтобы не минуты позже, и если не будет машины, предупредили хотя бы за 15-20 минут (чтобы воспользоваться другой фирмой). Оператор берет все координаты (номер телефона, куда ехать, откуда) и обещают перезвонить. В 8-25 никакого звонка, набираю (с 10 раза, постоянно занято) сам, спрашиваю: "где машина?". В ответ просто дикий смех и ответ "А мы забыли позвонить - выходите, а то у вас уже простой". И опять смех.
Я спрашиваю, почему надо смеяться. Прошу номер директора. Ему-то не все равно, если клиентов потеряет. В ответ смех и бросание трубки.