Ростелеком Ульяновск - Намеренное медлительное обслуживание.



09.11.2013 Ирина

9 ноября приехала расторгать договор об услугах телефонной связи (домашнего стационарного телефона) в отдел расторжения договоров на ул. Смычки г. Ульяновск. В 10.30 заняла очередь, просидела до 15.00. Прием вел один человек, клиент принимался от 20 до 40 минут. В 14.55, как раз передо мной, девушка -оператор заявила, что она принимать больше не будет, ей все равно.
Вопрос. Почему, я приехав в начале рабочего дня отдела расторжения договоров, просидев свой выходной, ушла с невыполненной услугой, в отвратительном настроении и потраченными нервами, соответственно, здоровьем. Почему к нам, клиентам, решившим расторгнуть договор с Ростелеком - Ульяновск, отношение "скотское" и с нашим временем не считаются, наши деньги терять жалко? Почему на весь город расторгать договор можно только в одном месте, почему прием ведет только один человек? Почему не рассчитано время приема одного клиента. С 9 ноября я не собираюсь больше оплачивать домашний телефон, который отключила.
Да, хочется отметить, заключают договора моментально.

Смычки,4

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Отсылайте заявление о расторжении договора об оказании услуг связи им на юридический адрес (л. Толстого 60) почтой заказным письмом с уведомлением и описью. В описи обязательно укажите что вложили заявление о расторжении договора номер такой-то, также необходимо вложить ксерокопию паспорта и копию договора. Заявление можете скачать здесь: http://goo.gl/SjF64r

И нечего там стоять в очереди!)) Если что - консультируйтесь у юриста!

0 Ответить

21.11.2016 Nadezhda Kolesnikova

Мы отправили такое заказное письмо 14 ноября. Сегодня 21, а письмо лежит на почте. Причина: "Неудачная попытка вручения 15 ноября 2016, 09:47 432049, Ульяновск". Так что и по почте тоже не выходит.

6 Ответить

20.12.2013 Ольга

Ездила на Смычки 4 2 раза и не могла попасть. Добрые люди подсказали отправить письмом заказным. Вложила заявление о расторжении(на сайте ростелекома есть), копию договора и копию паспорта(первый лист и прописку). Отключили через 4 дня. Люди не стойте в очередях, особенно жалко бабушек.

7 Ответить

Забыла написать адрес отправки письма: 432000, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 60. Администратиный отдел ОАО Ростелеком. Желаю всем удачи как повезло мне.

1 Ответить

30.12.2013 Александр

Прошу Вас отключить мне интернет и тв, так как оно постоянно виснет каждые 10 минут.за что платить, чего нет

20.11.2014 Николай

Почему согласно договора я должен рлатить за интернет 25 числа каждого месяца но скорость интернет соединения уже с 18 числа уменьшена новых договоров ростелеком не заключал

2 Ответить

25.11.2014 житель

Отказаться о дом.телефона можно по электронной почте отправив заявление и паспорт. Подробнее можно узнать на льва толстого 60 по тел. 41-20-10.

4 Ответить

25.01.2015 Алина227

Хотели отключить интернет и телевидение Ростелекома из-за несоответствия цены и качества, так оказалось что оборудование они обратно не принимают, а мы за это оборудование должны им выплатить 3600 т.е. обязательно выкупить его, а то они не расторгнут с нами договор и мы будем должны им и за оборудование и за услуги. Ужас! При заключении договора об этом не предупреждают!

10.12.2015 Марuша

9 декабря я приехала в Ростелеком на ул. Л. Толстого,95 где написала заявление на перенос телефона с одного адреса на другой в связи с переездом, где мне сотрудники Ростелекома сказали что сначала нужно его отключить, а потом заключить новый договор, хотя до этого я узнавала, что проблем с переносом не будет, нужно только написать заявление и это бесплатно. Потом поехала на ул. Смычки, чтобы отключить, но меня не приняли, т.к. нужно заранее записаться, а в Ростелекоме сказали что можно и поживой очереди. Так что отключить телефон большая проблема. До этого я отсылала по почте заявление, но позвонили и сказали что необходимо лично. Только в Ростелекоме такой дурдом.

28.03.2016 IOP6128

Ростелеком берёт плату за месяц в перёд и с чужой банковской карты

отправляют разбираться в сбербанк а сбербанк в ростелеком

04.07.2016 Олег

Есть простой способ отключения домашнего телефона, подсказала секретарь "Ростелекома" (т.:41-20-10)

1. Сканируем паспорт
2. Пишем Заявление с просьбой отключить телефон ( указываем номер и пасп. данные )
3. Отправляем все по эл. почте [email protected]

Вместо п.3 можно отправить почтой России, но это дольше и сложнее.
Сегодня свое заявление отправил

02.11.2016 Надежда3110

это касается отключения только домашнего телефона? интернет так отключить возможно?

07.07.2016 Александр Ж

А можно ссылку на образец заявления для отказа от домашнего телефона?

3 Ответить

11.09.2016 Влад Д.

ОФ.БЛАНК В УЛЬЯНОВСКЕ

13.09.2016 Максим

Кто нибудь может дать ссылку на бланк заявления на расторжение договора с ростелеком? На сайте у них не нашел.

05.12.2016 Юрий Живов

Жалоба!!! В последнее время, скорость интэрнета резко ухудшилась. Роутер стал слабо подавать сигнал. Диспечеры, называют время-когда прийдетмастер, обещали еще 29 ноября, а сегодня уже 5 декабря. Звоню каждый день, но они посылают меня "мягко сказано" из одного телефона на другой, и так весь день в ожидании. Отпрашиваешься с работы, что бы мастер наконец то пришел и уже сделал что мы хотели!!! Жду еще сегодня и завтра буду писать заявление от расторжение контоакта. !!!

Ростелеком Ульяновск - Намеренное медлительное обслуживание.

Комментарии