РЭУ - Рэу - жкх

Довожу до вашего сведения, что 22.05.2012г. была просьба в оказание помощи, в прямых своих обязательств, и мне обещали разобраться. Но со стороны РЭУ, а точнее со стороны (инженера) или бригадира участка РЭУ на ул. Подольских курсантов д6, кор, 3 Струганова Светлана Ивановна, отвечающая за участок. Мне, а точней налогоплатильщика была не просто не оказана помощь в прямых своих обязанностях, но еще, проигнорирована, и выставлена что это не их епархия. А дело вот в чем, я проживаю на пятом этаже а граждан на которого была жалоба, ниже, то есть на четвертом этаже. И всё бы ничего, да терпение ограничено, люди которые живут подо мной не соблюдают ни антисанитарию, ни порядок. От тараканов избавится не возможно, их травишь а внизу их разводят, шум, вонь, ни запах а вонища, простите, при открытии квартиры № 85. Приходится проветривать весь подъезд. Например, в один день из этой жизни с этими господами. я проснулся ночью в часа два ночи, от гари которая обложила всю квартиру. Оказалось, что сосед снизу в квартире номер85 уснул в пьяном виде, и забыл убрать гречку с плиты. Спустившись к нему, я его разбудил и хотел убедится что очаг возгорания отсутствует, но мне объяснили что все хорошо. Сейчас я оборотился в РЭУ. но и там Представитель а то есть (инженер) или как мне объяснили что у них нет инженера а есть ответственный за этот участок, Струганова С.И. Которая не просто спускает эти вопросы и не хочет заниматься своими прямыми обязанностями, ссылается с на не хватку кадров и переносит свои обязанности на участкового. Прошу помочь или ответить кто компетентен в этих вопроса, и к кому мы налогоплательщики можем обратиться за помощью