Ремонт антены - Не выполнение заявки

Второй месяц отвратительная трансляция 1-го канала, Домашнего и т.д. 14.01 2013г. обратилась с заявкой в Мостелеком.Номер заявки142-74-91. Выяснилось, что на доме повреждена антена.До сих пор по данной заявке ни чего не сделано. Каждую неделю сроки выполнения данной заявки переносятся. Причины нгевыполнения придумываютя самые разные, влоть до того, что управляющая компания препятствует выходу на крышу, по этому и сдаль то не можем ни чего и т.д. Очень обидно, что мы все жильцы этого многоквартирного дома добросовестно оплачиваем за услугу телевещания, а услуга, в надлежащем виде нам не предоставлена. И тога за что с нас со всех взымается плата?