Ратэк - Не доверяйте тк ратэк!!!



29.11.2012 Татьяна

Ни когда! ни в коем случае! не работайте с транспортной компанией Ратэк!!! Бардак полный. Отправили с ними оборудование, привезли все в разбитом состоянии, такое чувство, что вагон ехал на квадратных колесах. Претензию рассматривали 3 месяца!!! мол сначала юристы поменялись, потом ее потеряли и т.д. Решили мы этот груз отремонтировать и договорились, что ТК возьмет на себя расходы по ремонту. Румас Сергей - начальник юр.службы и Анастасия Беляева юрист - обманщики. Говорили сначала, что оплатят весь ремонт, а в итоге только часть решили оплатить (оочень маленькую). По телефону ответили, что если Вам что то не нравиться, обращайтесь в суд.Так что сейчас готовим исковое заявление.
Мой Вам совет ни при каких обстоятельствах не работайте с данной компанией, т.к. ни кто ни какой ответственности за ваш груз не несет!
Есть более ответственные транспортные компании.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки. (зачем тогда было брать груз к доставке ? не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. Всю жизнь пользовался ЖелДорЭкспедицией и было все ОК, обрешетку делали максимум за 3 дня. В компании пояснили что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил что его ни письменно ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться!!! Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а так же юридическим отделом!!! Накладная влв110164536

06.04.2016 Rоман

ООО «РАТЭК»Транспортная компания. Компания полный отстой! Прошла неделя, а груз всё не сдвинулся с места! Ни кто не звонит не пишет! До них не дозвониться! На телефонах хамы. РАТЭК тарифы не чуть не меньше тарифов остальных компаний. В общем не рекомендую. Обходите её стороной

0 Ответить

13.04.2018 ЛенаЛена

Очень пожалела, что связалась с ТК Ратэк. Уже прошло почти три месяца, а груз я еще не получила. Сначала позвонили, что есть подозрения на порчу ттовара, спросили разрешения вскрыть без моего присутствия, после моего согласия ( ехать было далеко), сообщили, что внутри все нормально и в течение трех дней доставят по адресу, но уже прошла неделя после звонка, а груз даже не выехал из терминала. На мой звонок сотрудница ответила: "Не нравится, не работайте с нами". Я в шоке. Транспортными компаниями пользуюсь часто, придется поискать другую. В Ратеке долго, ненадежно, нет ответственности за груз и к тому же грубят. С Ратеком работала год, из них три раза была порча. Ухожу.

03.07.2018 Анна Григорьевна Руденко

Отвратительная компания с которой мне пришлось столкнуться.Время доставки не выполняется, товар не отслеживается. Операторы на заданные вопросы не отвечают,бросают трубку,хамят. Говорят. пишите Ген.директору,а это все равно, что на деревню дедушки. Я уж точно откажусь от такого сервиса! Информация по накладной Ивн38011115505
по состоянию на 03.07.2018 21:42 ( МСК )

Груз:

текстиль, мест: 1, Вес: 15.00кг, Объем: 0.08м3

Отправитель:

Медведев Михаил Вадимович

Маршрут:

Иваново → Краснодар

19.06.2018 12:02

груз принят в пункте отправления

19.06.2018 12:30

груз отправлен в пункт назначения (Примерный срок доставки: 4-7 дней)

Ратэк - Не доверяйте тк ратэк!!!

Комментарии