Раменская Детская Поликлиника - Накипело

Добрый день! Накипело после посещения детской поликлиники г. Раменского. Сегодня 24.09.14 у старшего ребенка с утра появились боли в животе, обратились в регистратуру с просьбой осмотра ребенка врачом для исключения аппендицита, т.к. есть опыт, когда у племянницы врачи сразу не опознали аппендицит, и состояние ребенка ухудшилось до перитонита. В регистратуре сказали, что наш участковый врач уже не принимает (пометка: у ребенка есть полис и по прописке мы относимся к этой поликлинике) и направили к другому врачу, написав ручкой на бумажке ФИО ребенка и год рождения. Направлены мы были в 36 кабинет, к сожалению, ФИО врача не запомнила. В 36 кабинете врач нас смотреть ОТКАЗАЛАСЬ!!!, т.к. мы не принесли ей электронный талон. Врача не смутило то, что вдруг у ребенка и правда аппендицит. Это не важно. Важно то, что ей не принесли бумажку! Полис, карта, бумажка из регистратуры были. Она не предложила осмотреть ребенка с условием того, что я принесу ей этот электронный талон позже, после осмотра. Она ОТКАЗАЛАСЬ. И вслед мне было предложено жаловаться заведующей. К слову, к заведующей уже была очередь жалобщиков, но ее, заведующей, на месте нет и когда будет, никто не знает. Вернулись в регистратуру и узнали, что у них сломан компьютер (или не работает программа, точно не поняла), поэтому они не могут физически мне выбить этот электронный талон. Это как: всё нормально????? Врач отправляет за талоном, который не может быть напечатан по причине сбоя в программе, а без этого талона она не принимает и она об этом не знает! Для справки, я многодетная мать, я вежливый человек, но ни у кого не выдержат нервы от такого подхода к мамам с детьми в Раменской поликлинике. И это не единичный случай, это их норма поведения, это их система, они так работают каждый день. С детьми. Дети туда приходят не играть, их туда приводит недомогание. А в ответ не сочувствие и милосердие, и желание помочь, а хамство, наглость и некомпетентность.
Не хочется слушать в ответ отписки, что нет кадров, специалистов, низкие зар. платы и т.д. Если человек ненавидит людей, то не надо идти на работу, где основное – это работа с людьми и тем более, с детьми. Лучше ненавидеть людей дома тихо и молча, сидя на пенсии. Все наши знакомые в Раменском и мы в том числе вынуждены пользоваться услугами платных медицинских центров. Потому что пользоваться услугами Раменской детской поликлиникой невозможно . Все они работают, платят налоги, и любят свою страну. Но когда поход в детскую поликлинику в любимой стране будет событием, которое принесет пользу и помощь в проблемной ситуации, а не потерю нервных клеток? Или это риторический вопрос…