Работники пенсионного фонда г. Сочи - Обмороки в приемной

В городе Сочи работники пенсионного фонда не в состоянии принять в день более 20 человек. Причем, граждане, принесшие для сдачи документы находятся в помещении фонда задолго до открытия и до самого закрытия учреждения в живой очереди. Независимо от того, могут ли инвалиды физически осилить этот штурм заветного окна или нет. Два месяца потребовалось моему сыну для сдачи документов на получение пенсии по инвалидности. НО! Сдать документы в городе Сочи, еще не значит получить полагающееся. Уже 3 месяца Пенсионный фонд рассматривает их и до сих пор не дал никаких известий о том, будет ли назначена пенся по инвалидности и, самое интересное, КОГДА? Дорогие сограждане! Если мы не имеем возможности воззвать к совести руководителя Пенсионного фонда г. Сочи, так может быть есть какие либо нормативные доументы, законы, способные сделать жизнь нуждающейся части граждан не такой беспростветной?