Провайдер Луганэт - Некорректная работа интернета и техподдержки

Интернет работает. Не могу передать фото и видео через других провайдеров передаётся. Техподдержка включают дурака, мол обратитесь в техподдержку вайбер (ч-з эту программу не передаётся) , а когда говорю что и в одноклассниках не могу выставить фото в заметку, задумываются. Что делать? Приходится ходить к сестре (унеё другой провайдер) передавать фото и видео родственникам. Неадекватное обслуживание.