Proffi service - Отвратительный сервис
13.07.09 сдал телефон (HTC P3350 LOVE) на коммерческий ремонт. Причина ремонта - шипение динамика при воспроизведение музыкальных файлов.
Телефон приняли на ремонт назначив сумму 500 рублей, предупредив что телефон будет готов через 1-2 дня. А отремонтировали его примерно через неделю (в течение этой недели я ежедневно звонил и интересовался готов ли телефон, мне изо дня в день девушка говорила завтра будет готов), по истечении недели попросили приехать забрать.
Я приехал в этот же день оплатил ремонт, забрал телефон. Когда приехал домой обнаружил что проблема со звуком не исправлена и при этом еще перестал работать джойстик управления курсором. Обнаружил это только дома, так как шипение в динамике не постоянно проявлялось, а джойстик не проверил так как он работал до ремонта. Пришлось вести обратно и снова оставлять на ремонт. Мне пообещали устранить проблему на следующий день. В это раз произошла та же история - ремонтировали дней 10. Те же обещания «завтра будет готов» каждый день.
29.07.09 я приехал за телефоном. Решил проверить все на месте, с начала обнаружил, что не работает кнопка hot reset (кнопка для перезагрузки коммуникатора). Проблему с кнопкой устраняли в течение часа, мне пришлось ждать, потом при повторной проверке выяснилось что шипение так же не исправлено. Ну и в этот раз мне пришлось оставить телефон, получив обещание что завтра всё будет исправлено. На следующий день мне сказали что там что то надо перепаивать, мне снова пришлось ехать и писать заявление. На следующий день мне сказали что у меня не работает микрофон надо еще 500р чтоб поменять микрофон. Я был ужасно удивлён услышав это, так как ни каких проблем с микрофоном и со всем остальным ни когда не возникало. Мне пришлось согласиться и на это условие, так как меня заверили что если динамик не поменять то собеседник при разговоре не сможет меня слышать. До сегодняшнего дня 04.08.09 мне меняли динамик. Сегодня в 12:00 я позвонил узнать готов ли телефон. Девушка мне сказала что он тестируется, позвоните в 19:00. Я позвонил в 19:00, мне сказали через 30 минут я могу приехать и забрать свой телефон. Я приехал, но тут меня снова “приятно удивили”, сказав, что телефон сегодня не будет готов, завтра мы вам позвоним!
Хочу отметить тот факт, что изо дня в день в течение 3х недель меня вводили в заблуждения словами, что телефон будет готов завтра. Еще тот факт, что мне пришлось 5 раз ездить забирать телефон и снова оставлять его. Еще хочу добавить, что 500 рублей за устранение шипения в динамике я оплатил примерно две недели назад.Самое странное что после ремонта каждый раз появляется новые проблемы с телефоном, и почему я должен платить еще 500 рублей за динамик, работавший до сдачи телефона на ремонт.
На сегодняшний день телефон не отремонтирован!