Прайм моторс - Не поставляют боковое стекло

Случилось так, что мою жену обокрали! Она по своей беспечности оставила сумку в машине! Разбили боковое опускаемое стекло задней правой двери. Всё это произошло в Ярославле, куда она привезла ребёнка для посещения зоопарка. По приезду в родной город, я её муж обратился к официальному диллеру Киа в Череповце- автосалон Прайм Моторс. Оплатил 100% стоимости стекла и выслушав обещание, что стекло привезут через 10 дней поставил авто в гараж на хранение. По прошествии этих 10 дней мне позвонили и сказали, что стекло я могу забрать!!! Приехав туда я был несказанно удивлён, что стекло привезли не тонированное, как на моём авто, а прозрачное! Далее меня уверили что будут писать письмо на Киа рус . На том и разошлись! Через неделю мне позвонили и предложили подъехать и сфотографировать стекло и сам автомобиль, так как на уважаемой фирме КИА РУС не верят, что такие стёкла могли поставит на мой авто!!! Приехал- сфоткали- прошло две недели, а стекла всё нет! Кормят только обещаниями. То в среду привезут, то в четверг. Самое что интересно- я не по гарантии его покупаю, а за свои деньги внеся 100 % предоплаты. Куда и к кому ещё нужно обратиться, чтобы выполнили свои обязательства- не знаю. Может кто поможет?