Получения родового дерева - Не получила обещанное родовое дерево после получения и введения кода

Только что послала смс и получила код для доступа к данным о моем родовом дереве. После введения кода не получаю данные, а ту же таблицу для введения кода. Какое безобразие! Что делать?
Я послала смс на 1983 в Болгарии и получила код 315053, а при повторном посыле - 519953.

Только что прочла подобную жалобу!
Неужели никто не обращает на ето внимания?
30.01.2012 г.
София
Болгария