Полимер Ком - Недобросовестный продавец

Здравствуйте. Хочу описывать мою ситуацию. В прошлом году(2019) у этой компании мною был приобретён гранулятор. Через пару месяцев эксплуатации вышел из строя редуктор гранулятора. В рамках гарантийных обязательств эта компания взяла на себя обязательство по устранению поломки(восстановления редуктора). После так называемого , было обнаружено, что в редукторе практически ничего не было восстановлен, а всего лишь было сделано косметические ремонтные работы, которые никак не устранили проблему. На мои дальнейшие претензии они обещали, что вместо этого редуктора они мои огромные убытки(длительная остановка производства, поломанный редуктор) могут компенсировать поставками другими деталями. Но прошло уже почти год, на мои многочисленные звонки дают только пустые обещаний и никаких компенсации. Сильно разочарован, выводы делайте сами.