Поликлиника стоматологическая областная - Не квалифицированные сотрудники

При ежегодном осмотре у стамотолога по ДМС в "Натадент" врач обнаружил у меня на снимке кисту "очень большого размера" . Доктор тут же выписал мне направления к хирургу. Позвонив в свою стаховую компанию "Росно" выяснилось, что по ДМС хирург может меня принять в Областной стамотологической поликлинике на куйбышево 19.
И тут все и началось, мое ожидание, что все пройдет быстро и гладко не оправдалось. Можно сказать, что это хождение по мукам, в таком месте можно приобрести себе миллион новых балячек пока вылечишь одну. Как говорят наша бесплатная медицина обходится нам очень дорого. Хотя тут немного другой случай. За эти услуги эти врачи получают деньги, которые выплачивает моя страховая компания и не маленькие и гарантировано.
Все началось со звонка в регистратуру, не думала что все так плачевно, с одного кабинета меня переключали на другой, со словами это вам не сюда, и так раз семь.Когда уже все врачи и не понятно кто еще, были в курсе, что случилось со мной, я устала всем повторять одно и тоже, я остановилась на одном из переключений и повысила голос, сказав, что если они меня сейчас не проконсультируют я просто напишу на них жалобу и сообщу в страховую. Тут одна из женщин судя по голосу приклонного возраста сказала, приезжайте рано утром, мы заведем карточку и вы пройдете к врачу.
О боже мой все только началось.
Когда я приехала к черту на кулички, в эту проклятую стоматологию, у регистратуры я простояла минут 25 не расторопные клуши, регистратура без карточки и без каких либо обьяснений отправила меня в кабинет 21 к хирургу, сказав он так вас примет.
Я и мой супруг, мы в течении 30 минут стояли у кабинета к которому нас направили, как нас заверили врачи, доктор на обеде. Простояв там пол часа мы обратились в платный кабинет, который был рядышком. Девушки сразу узнали меня по ситуации которую я им озвучила, а это же вы звонили. После этого она звонит в регистратуру в которую мы обращались ранее, и выяснилось, что доктор сегодня принимает с 5-ти вечера, и что необходимо завести карточку и записаться. Мне уже захотелось убить эту регистратуру, но я тайно скрывала свое желание. Это мы должны были ждать врача с 10 утра и до 5-ти вечера. Они точно оболдели.
Снова мы спустились в регистратуру они сказали, да вас доктор примет приезжайте после выходных.Хорошо то что у меня были проблемы со здоровьем меня не боспокоило. Но нервы стали сдавать. Итого около 1 часа плюс дорога 1, 20 я потратила 2, 2 от моего личного рабочего времени на бегатню и разборки кто у них и где работает и кто за это отвечает.
Вторник хирург принимает с 5-7 я еду в данное заведени с полной уверенностью, что меня примут, как мне до этого говорил врач, вас сразу прооперируют. Я отпрашиваюсь на работе на час раньше, что бы успеть на эту вечеринку идиотов.
Просидев с карточкой с направлением с готовым снимком полтора часа перед кабинетом к хирургу. Вызвав к себе доктор посмотрел снимок и сказал слова от которых у меня отнелись ноги и руки...Хм...странно а почему ко мне. Почему не на консультацию в 16 кабинет?! Я вас принимать небуду это не по моей части идите в 16 перед тем зайдите в бухгалтерию проверьтесь есть ли вы в списках... У меня конечно глубокое уважение к этому врачу, он хоть что то вразумительное сказал, типо "на у вас не большая, апросто ОГРОМНАЯ вам вырезать надо и зуб удалять".
Мое внутреннее терпение было переполнено, после того, как я обратилась в 16 кабинет. Все можно было застрелится. Какая то мадам из соседнего кабинета начала кричать мне выяснять с чем я пришла не отрывая свой зад от стула. Я в сотый раз рассказала что у меня случилось. И тут эта стадо начало метаться, ну да они же работают до 19-00 кому нужно смотреть человека который уже биты день пытается пробится непонятно к кому.. Тут эти извините ИДИОТЫ начинают меня снова направлять, кто в регистратуру разбиратся почему я уже третий день не могу не куда попасть, кто в бухгалтерию псмотрите вы в списках или нет, кто снова в платный кабинет мол я принимать не буду пусть они сами решают, это мое не первое обращение в эту больницу, и если бы была возможность я бы за милю обходила такое заведение(славо богу такая возможность появилась)... Короче после того как они все переспорили, они просто послали меня. Приходите завтра утром, а я вот в отличии от вас хлеб кушаю не просто так я работаю и не могу приходить и бегать как ошпариная по кабинетам, а куча дэбилов решить не могут кто меня все таки примет . Мое внутренниее терпение было переполнено я просто разревелась, высказа что думаю о их работе, такого не уважения я еще не встречала, это перекидывание это не понятное сходи туда, сходи сюда.
Что же это за доктора таки, почему у нашей медецины такое отношение, вы же с людьми работаете, что ж вы как животные все, кто то работает и лечит, а кто то просто калечит.
(В одной из таки поликлиник меня довели до воспаления легких, пока не принял другой специалист, когда мой муж пришел и устроил им скандал, что мне все хуже и хуже, врач с испуганными глазами побежал и пригласил глав врача осмотрели оба, меня срочно начали лечить антибиотиками. )
Вообще было бы прекрасно, если бы над ними установить контроль, то хотя бы устроить таким заведениям, какие нибудь тайные проверки и приводить уже нашу медицину, хотя бы до среднего уровня работы с людьми. А если кто то занимает не свое место, пусть идет работать уборщицей, или вахтерам. там много ума не надо и уж точно за жизни не отвечать и здоровье людей.
Не оставлю эту ситуацию не решенной, буду писать везде и всем, кто может на них повлиять. Сегодня просто переполняют неготивные эмоции.